POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS ME SERVIÇOS DE INTERNET LTDA
A ME Serviços de Internet Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 27.147.548/0001/15, com sede em Juazeiro-BA, respeita sua privacidade e está comprometida com a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Esta Política visa informar como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos quando você utiliza nossos serviços ou acessa nosso site.
- DADOS COLETADOS
Coletamos as seguintes informações:
- Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail.
- Dados de uso da internet: endereço IP, data e hora de acesso, volume de dados trafegados.
- Dados de atendimento: registros de contato via telefone, e-mail, WhatsApp ou formulário do site.
- Dados técnicos: informações sobre equipamentos de rede (ex: MAC address, número de série do roteador).
- FINALIDADE DO TRATAMENTO
Os dados são utilizados para:
- Fornecimento e manutenção dos serviços contratados.
- Atendimento ao cliente e suporte técnico.
- Emissão de cobranças e faturas.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex: ANATEL, Marco Civil da Internet).
- Envio de comunicações sobre manutenção, promoções ou atualizações nos serviços.
- Segurança da rede e prevenção contra fraudes.
- COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A ME Serviços de Internet Ltda poderá compartilhar dados com:
- Órgãos reguladores e fiscais (ANATEL, Receita Federal).
- Parceiros técnicos e operacionais para viabilizar a prestação dos serviços.
- Empresas de cobrança ou assessoria jurídica, em caso de inadimplência.
- Plataformas de comunicação (ex: envio de SMS ou e-mails automáticos), sempre mediante contratos que assegurem a confidencialidade dos dados.
- DIREITOS DO TITULAR
Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão de dados desnecessários ou tratados de forma irregular.
- Portabilidade dos dados.
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do nosso número de suporte: 0800 074 7359
- ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por sistemas de criptografia e controle de acesso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.
- USO DE COOKIES
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.
- ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
A presente política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais ou operacionais. Recomendamos a leitura periódica. A data da última atualização estará sempre disponível no topo desta página.
- CONTATO
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com:
ME Serviços de Internet Ltda
📞 Telefone: 0800 074 7359